Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung bestätigt wurde. Diese E-Mail enthält die Nummer Ihrer Bestellung und wir halten Sie bis zur Lieferung stets über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden. Behalten Sie Ihren Posteingang im Auge!

Wenn Sie Fehler bemerken oder die Lieferadresse aktualisieren möchten, können wir Änderungen vornehmen, solange Ihre Bestellung noch in unserem Lager bearbeitet wird. Sobald die Bestellung versandbereit ist oder sich beim Spediteur befindet, können wir die Adresse nicht mehr ändern. Um zu sehen, ob noch Zeit ist, überprüfen Sie Ihren Bestellstatus unter „Meine Einkäufe“ und wenn Sie innerhalb des Zeitfensters sind, wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam. Überprüfen Sie unbedingt alle Angaben!

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde und die Adresse falsch ist oder Sie die Lieferung nicht entgegennehmen können, bietet Ihnen der Spediteur möglicherweise die Möglichkeit, die Lieferung an einer bestimmten Abholstelle abzuholen.

Wir arbeiten ständig daran, diesen Prozess für Sie reibungsloser zu gestalten!

Ja, das tun wir! In mehr als 30 Ländern 😊

Dies hängt vom Ort ab, an den das Paket zugestellt werden muss. Weitere Informationen finden Sie in unserem Abschnitt zur Lieferung .

Wir haben ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht .
Bitte lesen Sie die Richtlinien sorgfältig durch, um zu erfahren, welche Ansprüche Sie auf eine Rückgabe oder einen Umtausch haben.