Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung bestätigt wurde. Diese E-Mail enthält die Nummer Ihrer Bestellung und wir halten Sie bis zur Lieferung stets über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden. Behalten Sie Ihren Posteingang im Auge!

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer in unserem Bereich „Bestellung verfolgen“ oder auf der Website unseres Spediteurs verwenden, um den Fortschritt Ihrer Sendung zu verfolgen.

Auf jeden Fall! Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologien beim Übertragen und Empfangen von Kundendaten, die mit unserer Site ausgetauscht werden. Ihre persönlichen Daten und Zahlungsdetails werden sicher verarbeitet.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, darunter Visa, MasterCard, American Express, Klarna und Discover. Für Ihre Bequemlichkeit bieten wir auch Zahlungsoptionen über PayPal, Apple Pay und Google Pay an.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Bitte wenden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels an unseren Kundendienst. Wir helfen Ihnen gerne bei einem Ersatz oder einer Rückerstattung.

Wenn Sie Fehler bemerken oder die Lieferadresse aktualisieren möchten, können wir Änderungen vornehmen, solange Ihre Bestellung noch in unserem Lager bearbeitet wird. Sobald die Bestellung versandbereit ist oder sich beim Spediteur befindet, können wir die Adresse nicht mehr ändern. Um zu sehen, ob noch Zeit ist, überprüfen Sie Ihren Bestellstatus unter „Meine Einkäufe“ und wenn Sie innerhalb des Zeitfensters sind, wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam. Überprüfen Sie unbedingt alle Angaben!

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde und die Adresse falsch ist oder Sie die Lieferung nicht entgegennehmen können, bietet Ihnen der Spediteur möglicherweise die Möglichkeit, die Lieferung an einer bestimmten Abholstelle abzuholen.

Wir arbeiten ständig daran, diesen Prozess für Sie reibungsloser zu gestalten!

Ja, das tun wir! In mehr als 30 Ländern 😊

Dies hängt vom Ort ab, an den das Paket zugestellt werden muss. Weitere Informationen finden Sie in unserem Abschnitt zur Lieferung .

Wir haben ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht .
Bitte lesen Sie die Richtlinien sorgfältig durch, um zu erfahren, welche Ansprüche Sie auf eine Rückgabe oder einen Umtausch haben.

Wir bieten Standard- und Expressversandoptionen an. Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der ausgewählten Versandart berechnet.

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund der Lieferung eines defekten oder falschen Artikels.

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen. Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet.

Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Paket verloren gegangen oder gestohlen wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.