Politique de confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, vous abonnez à notre newsletter ou contactez notre service client. Ces informations peuvent inclure :
- Données personnelles : nom, adresse, email, numéro de téléphone
- Informations de paiement : Carte de crédit ou détails de paiement (traités en toute sécurité)
- Informations sur le compte : nom d'utilisateur, mot de passe et historique des achats
- Informations de navigation : adresse IP, informations sur l'appareil et données de navigation collectées via les cookies
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées à plusieurs fins, notamment :
- Traitement des commandes : Pour traiter vos achats et gérer les transactions.
- Service client : pour répondre aux demandes de renseignements, fournir une assistance et aider en cas de problème.
- Personnalisation : Pour adapter notre site Web et nos services à vos préférences.
- Marketing : Pour vous envoyer du contenu promotionnel, des offres et des mises à jour (avec votre consentement).
- Amélioration des services : pour analyser le trafic du site Web et améliorer les performances de nos services.
3. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
- Obligations contractuelles : Pour exécuter notre contrat avec vous, comme le traitement de vos commandes.
- Consentement : lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou choisissez de recevoir des communications marketing.
- Intérêts légitimes : améliorer notre site Web, prévenir la fraude et sécuriser nos systèmes.
- Conformité légale : Lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux lois et réglementations applicables.
4. Partage d'informations
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour :
- Fournisseurs de services : pour gérer le traitement des paiements, l'exécution des commandes et le support client.
- Partenaires marketing : Avec votre consentement, pour envoyer du contenu promotionnel ou des publicités ciblées.
- Conformité légale : pour se conformer aux obligations légales, prévenir la fraude ou appliquer nos politiques.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi.
6. Vos droits
En vertu du RGPD et des autres lois applicables, vous avez le droit de :
- Accès : Demander une copie de vos données personnelles.
- Rectification : Corrigez toute inexactitude dans vos informations personnelles.
- Suppression : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Restriction : Limiter le traitement de vos données dans des situations spécifiques.
- Portabilité des données : recevez vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Retirer le consentement : désactivez les communications marketing ou retirez votre consentement à tout moment.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, altération et destruction non autorisés. Cependant, veuillez noter qu'aucune transmission de données sur Internet n'est sûre à 100 %.
8. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de cookies.
9. Modifications de la présente politique
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les changements dans nos pratiques ou nos exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour sur notre site Web avec une date actualisée.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à support@phaedraskin.com.
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3. Base juridique du traitement
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5. Conservation des données
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6. Vos droits
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- Rectification : Corrigez toute inexactitude dans vos informations personnelles.
- Suppression : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Restriction : Limiter le traitement de vos données dans des situations spécifiques.
- Portabilité des données : recevez vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Retirer le consentement : désactivez les communications marketing ou retirez votre consentement à tout moment.
7. Sécurité
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10. Contactez-nous
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